2016年に口コミサイトにてお客様より下記のような評価を頂戴しました。
（中略）最も丁寧な見積り内容でしたので、引き取りを依頼致しました。引き取り手配及び入金につては迅速に対応頂きました。しかしながら、こちらからの質問や、書類送付の連絡に対しては決して親切な対応とは言えず、こちらから送付した書類の受け取り、手続き完了や入金に関する連絡は一切ありませんでした。不親切な対応ですので、連絡を密に行いたい方は他店へ依頼されることをおすすめ致します。
口コミサイト ヒカカク！（廃車ひきとり１１０番のクチコミ） より
廃車ひきとり１１０番ではこちらのご不満を真摯に受け止め、スタッフの応対品質改善に取り組むとともに、下記の通りの変更いたしました。
１）書類が到着しました際には、メールアドレスをいただいている方には確認メールをお送りさせていただくようにいたしました。
２）手続き完了の際には、メールにてご報告させていただいております。その際に入金日も記載いたします。
３）合わせてお客様が自ら進捗状況をご確認になれますよう、進捗確認用のお客様個別ＵＲＬをお客様に提供しております（メールアドレスをお教えいただいた方）。
当口コミをいただいた利用者様にはお詫び申し上げますとともに、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
